我們都知道，現(xiàn)代獸醫(yī)現(xiàn)在正以極快的速度運(yùn)作，竭盡全力為盡可能多的動物提供服務(wù)。但隨著歲月的流逝，動物數(shù)量的增加和各種醫(yī)療案例的出現(xiàn)使得管理動物記錄、處方、計費(fèi)和預(yù)約時間表的手動方法不再實(shí)用。需要一種輕量級的應(yīng)用程序，可以跟蹤患者、預(yù)約、飲食監(jiān)測、疫苗接種以及疾病或疾病治療監(jiān)測。

傳統(tǒng)的動物醫(yī)院用于管理動物記錄、庫存、計費(fèi)和預(yù)約時間表的手動方法已不再實(shí)用。醫(yī)院在日常交易中仍然使用索引卡。他們將記錄保存在抽屜中，這讓他們有很多時間來查找他們需要的一些文件。

越來越多的人開始關(guān)注寵物護(hù)理管理系統(tǒng)，以提供易于檢索的詳細(xì)記錄，并將最大限度地減少所有書面工作和手動記錄保存，因此可以輕松跟蹤患者記錄、客戶等待時間并增加服務(wù)的客戶數(shù)量。該系統(tǒng)將通過通知工作人員來跟蹤寵物的健康狀況，通知工作人員哪些患者需要到獸醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行后續(xù)檢查、過期疫苗、美容和系統(tǒng)提供的其他服務(wù)。

二、案例背景

為了更好地說明寵物管理系統(tǒng)的妙處，我們不妨假設(shè)一個動物醫(yī)院A來作為分析。

A動物醫(yī)院是一家小型但提供全方位服務(wù)的動物醫(yī)院，處理狗和貓的常規(guī)檢查以及緊急情況。A動物醫(yī)院是一個舒適、友好和平靜的環(huán)境。當(dāng)他們成立并擁有一名獸醫(yī)和 3-4 名全職員工時，他們履行了許多職責(zé)，包括管理、技術(shù)專長、護(hù)理和各種其他定義的角色。

A醫(yī)院仍在使用舊的手動記錄系統(tǒng)。工作人員仍在體驗(yàn)記錄信息的古老傳統(tǒng)，在這種傳統(tǒng)中，查找或存儲患者信息會消耗更多空間、時間、紙張和其他冗余。醫(yī)院最重要的需求之一是記錄和保存客戶信息的計算機(jī)系統(tǒng)。

提議的寵物護(hù)理管理系統(tǒng)分為兩個，管理員和用戶可以分別登錄。管理員負(fù)責(zé)添加、刪除和更改用戶和患者的信息。與管理員不同，用戶只負(fù)責(zé)保存或記錄患者的信息。系統(tǒng)可以查看所有患者詳細(xì)信息的主列表，可以提供打印副本，還可以提供有關(guān)雇用人員的信息。

三、目標(biāo)陳述
該研究旨在開發(fā)和改進(jìn)寵物醫(yī)院用于生成管理系統(tǒng)的流程，開發(fā)一個能夠提供準(zhǔn)確和安全的記錄管理的系統(tǒng)，并開發(fā)一個快速準(zhǔn)確的藥品庫存系統(tǒng)。 具體而言，它旨在：

開發(fā)一個寵物護(hù)理管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以：
1）對寵物信息進(jìn)行記錄處理。
2）監(jiān)控寵物的健康藥物、疫苗、美容和咨詢。
3）向客戶提供檢查歷史和詳細(xì)的寵物記錄。
4）對用于寵物的藥物/藥物進(jìn)行盤點(diǎn)。
5）提供過期和關(guān)鍵庫存的通知。
5）生成寵物和庫存報告。

寵物護(hù)理管理系統(tǒng)不專注于銷售。 這些功能應(yīng)不包括在提議系統(tǒng)中：

1）通過電子郵件發(fā)送寵物記錄包含在系統(tǒng)中，但目前支持者禁用它，因?yàn)橄到y(tǒng)需要具有域服務(wù)器和托管才能使其運(yùn)行。
2）實(shí)驗(yàn)室記錄或結(jié)果，如驗(yàn)血、X 射線、尿檢和其他測試結(jié)果不包括在提議的系統(tǒng)中。 沒有在線測試消息。
系統(tǒng)因此不記錄來自其他診所的病史。 此外，支持者將提供租用的臺式 PC 來代替測試目的，以測試系統(tǒng)的用戶可接受性，因?yàn)檎谑褂玫姆椒ㄊ窃驮O(shè)計。 此外，該系統(tǒng)也不涵蓋巴科洛德動物醫(yī)院提供的服務(wù)，而是僅顯示在系統(tǒng)上的服務(wù)。

四、寵物醫(yī)院管理系統(tǒng)的重要意義

寵物醫(yī)院管理系統(tǒng)將對寵物主、員工、寵物、未來的研究人員和開發(fā)人員產(chǎn)生重大影響。好處將在下面進(jìn)一步討論；

客戶——確保在他們的寵物的記錄或檔案中擁有正確的數(shù)據(jù)。

未來的研究人員——該系統(tǒng)可能是未來研究人員的基礎(chǔ)，他們可能會提出與寵物護(hù)理管理系統(tǒng)相同的想法，并將用作他們研究的基礎(chǔ)。

所有者 – 通過準(zhǔn)確的收入銷售報告，流程的自動化將對企業(yè)非常有益和有很大幫助。監(jiān)控庫存水平和到期的藥物，以在服用藥物方面向客戶保證其寵物的健康安全。

寵物——它可以監(jiān)測健康問題、飲食問題以及疫苗接種監(jiān)測和免疫計劃。

研究人員——這項(xiàng)研究幫助我們意識到我們可以為社會做出什么貢獻(xiàn)，以及我們?nèi)绾卧谡麄€研究階段應(yīng)用我們獲得的知識。而且，分析需求是什么，我們可以在哪里改進(jìn)特定的業(yè)務(wù)流程

員工——這將提高他們的生產(chǎn)力并向客戶提供準(zhǔn)確的報告，它還將有助于在咨詢期間編碼和檢索患者的記錄。

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